为了加强房屋建筑工程质量投诉管理，规范我县工程质量投诉处理工作，维护投诉者和有关各方合法权益，3月15日，在芜湖县社会信用体系建设工作领导小组办公室牵头组织下，我县住建局组织青年干部职工开展了"3·15"现场宣传咨询活动，制作宣传展板，现场发放宣传资料、接受群众咨询，现场受理举报投诉。

在宣传活动现场，我局青年志愿者们一是向房屋消费者传授如何辨识房屋质量类型及产生原因，现场向房屋消费者耐心讲解房屋质量问题的鉴别方法，提高消费者的鉴别能力；二是现场接受咨询投诉，设立了投诉点，接受消费者朋友现场投诉咨询，为消费者答疑解惑，维护消费者权益；三是宣传法律法规，宣传芜湖市住建局印发的《芜湖市房屋建筑工程质量投诉处理工作规定》等相关法律法规。

此次宣传活动中，青年志愿者们共发放宣传资料80余份，现场解答房屋工程质量问题20余人次，志愿者们在现场为群众提供了法律法规和房屋质量鉴别知识咨询、受理举报投诉等服务，获得群众好评。